温泉

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  Q:温泉の泉質は？
泉質はナトリウム、カルシウム硫酸塩泉。弱アルカリ性で、低張性高温泉です。
  Q: 温泉は源泉かけ流しですか？
敷地内から自然湧出する高温の源泉を空冷してかけ流しております。
  Q: 温泉は２４時間入浴できますか？
午後２時から翌日午前１０時までお入りいただけます。
住吉屋では温泉の鮮度にこだわり、毎日湯払い（完全換水清掃）を行っております。
その為、午前１０時から午後２時まではお入りいただけません。
  Q: チェックアウト後も入浴できますか？
チェックアウト当日はご入浴していただけます。スキーなどの後、温泉でさっぱりされてから帰路におつきくださいませ。
  Q: 立ち寄り入浴はできますか？
申し訳ありませんが、立ち寄り入浴はお断りさせていただいております。
  Q: お風呂付きの客室はありますか？
別館に２部屋、お風呂付きの客室がございます。（夕映、若菜）
  Q: 部屋付きのお風呂も温泉ですか？
客室のお風呂は温泉ではありません。
  Q: 一人でも宿泊できますか？
冬期（12月中旬から3月末）は1室大人2名様以上で、ご宿泊予約を承っております。冬期間以外の1名様1室でのご宿泊につきましては、お電話にてお問合せください。
  Q: １室最大何名まで宿泊できますか？
お部屋により異なりますが、最大5名様まで１室でご宿泊いただける部屋がございます。
  Q:客室からの眺めはどうですか？
客室毎に全て、間取り、設え、眺望がことなります。客室のページをご覧いただくか、お問い合わせくださいませ。
  Q: ベッドの部屋はありますか？
「夕映」「若菜」「白露」「飯綱」「紫陽花」「朝霧」「早蕨」の部屋はベッドを2台設えております。
  Q: 禁煙客室はありますか？
2011年４月から全客室禁煙とさせていただいております。2019年6月を以って館内喫煙所を廃止、2019年7月からは敷地内全面禁煙とさせて頂いております。
  Q: ペットと一緒に宿泊できますか？
申し訳ございませんが、ペットとご一緒のご宿泊はできません。
和の佇まいや繊細な雰囲気、館内に飾られた版画などの作品を多くの皆様にお楽しみいただくためとご了解ください。
  Q: トイレにウォシュレットは付いてますか？
全客室内のトイレはウォシュレット付きでございます。
「白樺」以外の客室には、トイレと別に独立した洗面台がございます。
  Q: 夕食前に布団敷きをお願いできますか？
承れます。お気軽にフロント、係までお申し付けください。
事前にご連絡いただければ、到着時に布団をご用意しておくこともできます。
  Q: チェックアウトまで布団を敷いたままにお願いできますか？
承れます。朝食前にフロント、係に申しつけください。
当館のチェックアウトは１１時ですので朝食後もゆっくりとお過ごしいただけます。
  Q: 部屋の設備、アメニティは何がありますか？
冷暖房、テレビ、冷蔵庫、平机（冬季はこたつ）、洗面台、ドライヤー、ウォシュレット付トイレ、無線LANが各部屋にございます。
浴衣、バスタオル、温泉タオル、歯ブラシセット、ひげそり、足袋靴下（秋冬季）などを各部屋にご用意しております。
お風呂付きのお部屋には石鹸、ボディソープ、シャンプー、トリートメントもご用意しております。
石鹸、ボディソープ、シャンプー、トリートメント、シャワーキャップ、綿棒、ヘアブラシ、ドライヤーなどを浴室にご用意しております。
  Q: 食事はどんなものが出ますか？
季節により献立は変わりますが、夕食は旬の信州産食材を中心にした会席料理フルコースと江戸時代から当地に伝わる郷土の祝膳料理「取り回し鉢」を組み合わせたお食事をお召し上がりいただいております。朝食は和朝食膳となります。
  Q: 朝食だけの宿泊や素泊まりはできますか？
朝食のみの宿泊、素泊まりでの宿泊も承ります。
住吉屋ではお客様のお好みに合わせてお選びいただける様、色々な宿泊プランをご用意してお待ちいたしております。
  Q: 部屋食はできますか？
お食事は夕食、朝食ともそれぞれ特徴のある御食事処（蔵座敷、個室食事処）にてご用意させていただいております。
  Q: 食べられない料理、食材があるのですが？
下記品目の中に、お召し上がりになれない物が含まれている場合、食事つきプランでのご予約は承れません。小麦粉、グルテン、昆布、かつお、大豆、卵、ゼラチン。
その他食材によるアレルギーをお持ちの際は、ご予約時にお申し付けください。出来る範囲で対応させていただきます。アレルゲンによりましては対応いたしかね、ご予約のお取り消しをお願いする場合がございます。
使用する食材の製造工程でアレルゲンとなる物質が含まれる場合等、当館ではチェックしきれない場合がある事をご了承ください。
  Q: 追加できる料理（オプション）はありますか？
当日でも対応できる場合もございますが、食材の仕入れや、下ごしらえに時間が必要な為、事前の御予約をおすすめいたします。
  Q: 誕生日ケーキなどの追加サービスはありますか？
ケーキ、花束、シャンパンなど必要なものがございましたら、御予約の際にご相談くださいませ。
思い出に残る旅にして頂けるよう、お部屋、御食事処などもご相談させていただいております。
  Q: どんなお酒がありますか？
信州の地酒、ビール各種、ワイン、焼酎などご用意しております。
ご希望のものがございましたら、御予約時などにご相談いただければ出来る限り対応させていただきます。
  Q: 食事は何時からですか？
夕食は、ご到着されたお客様から順に１８時または１８時３０分からお選び頂いております。
（各枠に上限があります、ご希望のお時間に添いかねる場合もございます。）
朝食は、７時３０分から８時３０分の間で、ご希望の時間にご用意させていただきます。
  Q: 食事場所で喫煙できますか？
お食事処も全室禁煙とさせていただいております。（敷地内全面禁煙）
  Q: 駐車場はありますか？
当館玄関の道路を挟んで向かい側にご宿泊の方専用の駐車場がございます。
＊冬期間、降雪時等、除雪排雪の為駐車場への入場をお待ちいただく場合がございます。ご了承下さい。＊
  Q: 車で行く際の注意点はありますか？
冬季（11月後半〜3月）はチェーン、スタッドレスタイヤ必携です。
カーナビの機種、バージョンによりますが村内に入ってから正しく道案内されない場合が非常に多くみられます。カーナビ任せにせず、事前に「こちらのファイル」をご覧いただく事をおすすめいたします。（別ウインドウでpdfファイルが開きます。）
  Q: 駅からの送迎はありますか？
申し訳ありませんが、駅からの送迎は行っておりません。公共のバス、タクシーをご利用くださいませ。
事前にお申し出下されば村内のバス停までの送迎は承ります。お気軽にお申し出ください。
  Q: 駅からのバス、タクシーの料金はいくら位ですか？
飯山駅から、バス（野沢温泉ライナー）は600円。タクシーは約7000円位でございます。
詳しくはお問い合わせ下さい。
  Q: バリアフリーですか？
いいえ、当館は明治時代築の古い建物を改装しておりますので、エレベータ、エスカレータはございません。３階客室まで階段をご利用いただくことになります。
別館客室は玄関から奥にございますので歩く距離が多少多くなります。
脚のお悪いお客様、ご年配のお客様にはなるべくご負担の少ないお部屋にご案内できます様、御予約の際にご相談させてくださいませ。
  Q: チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは13時から、チェックアウトは午前１１時となっております。
夕食付きでご予約頂いている際は、１７時頃迄のご到着をお願いいたします。
  Q: クレジットカードは使えますか？？
VISA・master・DC・JCB・Amexカードでのお支払いは承れます。
プランにより、現金のみの対応となるプランもございます。ネット予約の際は補則の部分にお気をつけくださいませ。
  Q: 館内で煙草は吸えますか？
敷地内全面禁煙です。喫煙可能な場所はございません。
  Q: インターネットは利用できますか？
客室から、無線LANでインターネット接続して頂けます。
注意事項
＊ 本サービスは全てのお客様に24時間の安定的な接続を保証するものではありません。
＊ 機器の故障など不測の事態により、接続不能となる場合がございます。
本サービスを利用することにより発生した損害、および、本サービスをご利用頂けなかった事による損害は一切保証いたしません。
  Q: お土産などを購入できますか？
館内売店コーナーに信州の名産品、野沢のこしひかり等を揃えております。
野沢菜漬。温泉饅頭。温泉玉子もご注文を承っております。
  Q: スキーなどの荷物を送ることはできますか？
できます。冬季は豪雪などによって遅れが生じる場合がありますので余裕を持ってお送り下さい。
〒３８９−２５０２　長野県下高井郡野沢温泉村豊郷８７１３　住吉屋　宛に、ご宿泊予定日、（代表の）お客様名をお書き添え下さい。
  Q: スキー場まで送迎はありますか？
野沢温泉スキー場までの動く歩道「遊ロード」まで徒歩２分です。
  Q: 子供は宿泊できますか？
お部屋により、お子様連れでのご宿泊をご遠慮いただいております。
気兼ねなくお過ごしいただける様、お部屋の場所、御食事場所などご相談させていただきたいので、お問い合わせの上、お電話による御予約をお勧めいたします。